Vanliga frågor

Allmänna frågor

Vad kostar ett fönsterbyte?

Det är svårt att säga på förhand då olika hus har olika förrutsättningar. Det beror också på vilken typ av produkt du beställer och vilka tillval. Genom att boka ett hembesök med någon av våra lokala fönsterrådgivare eller själv beställa ditt fönsterbyte via vår webbshop kan du få en prisbild.  

Kan ni leverera ett fönsterbyte till mig?

Vi finns i stort sett representerade i hela landet. Du kan antingen köpa ditt fönsterbyte via någon av våra lokala återförsäljare, eller direkt i vår webbshop. Ange ditt postnummer på startsidan för att se tillgänliga alternativ. 

Vart kan jag se era produkter?

Elitfönster På Plats har några utställningslokaler runt om i landet. Kontakta din lokala fönsterrådgivare för att se vad som finns nära dig.

Vad har ni för garantier?

Läs om våra garantier här.

Leverans

Hur lång är leveranstiden? 

Vi har inget lager, utan tillverkar varje produkt speciellt anpassad för varje hem. Med tillverkningen, leveranser och montering brukar vi räkna med en leveranstid på ungefär 8-12 veckor från att du lägger din beställning. 

Hur sker leveransen?

Dina fönster och dörrar levereras till ditt hus någon dag innan monteringen ska påbörjas. Du får ett datum i samband med din beställning. 

Betalning

Vad har ni för betalningsvillkor?

Via våra fönsterrådgivare: För att ge dig en trygg affär har vi delat upp betalningen i två delar. Din första faktura får du i samband med leverans av produkterna. Den andra fakturan kommer när monteringen av produkterna är klar. Du behöver alltså inte betala något på förhand. Vi kan även erbjuda delbetalning. 

Via webbutiken: Via vår webbutik kommer du i kassan presenteras med olika betalalternativ, alternativen varierar efter totalsumman på din beställning. Du kan oftast välja mellan kortbetalning, deletalning eller faktura - betalningen sker via Ecster Pay. 

Hur gör jag för att ansöka om Elitfönster På Plats delbetalning?

Elitfönster På Plats samarbetar med Ecster vid delbetalning. Kontakta vår lokala återförsäljare för mer information om att lägga upp din delbetalning eller läs mer här. Om du väljer att delbetala 

Övriga frågor

Jag skulle vilja göra en extra beställning på persienner. Hur gör jag?

Kontakta vår lokala fönsterrådgivare i ditt område så får du hjälp med beställningen.  Du kan också köpa tillbehör i Elitfönsters webbshop, som du hittar här.

Får jag köpa bara fönster, utan montage?

Nej, konceptet Elitfönster På Plats erbjuder endast produkter med montage. Om du vill köpa Elitfönster utan montage hänvisar vi till Elitfönster.se.