Eftermarknad

Service och garanti

Har du stött på problem med dina fönster och dörrar, eller med montaget? Ingen fara, vi finns här för att hjälpa dig.

Person som öppnar ett fönster

Vi på Elitfönster På Plats finns här för dig både innan, under samt efter ditt fönsterbyte. Behöver du hjälp med ett service- eller garantiärende och har bytt fönster med oss? Då kan du alltid vända dig till vår kundtjänst eller din fönsterrådgivare från oss.

Skötselråd och garanti

Här hittar du information om våra skötselråd och garantier, som kan vara bra att först läsa igenom.

Skötselråd

Många problem kan förhindras genom att följa våra skötselråd. Det är också viktigt att följa skötselråden för att garantera livslängden på produkterna och för att garantin ska gälla.

Ta del av våra skötselråd
Garanti

Är du osäker på om garantin fortfarande gäller? Här kan du läsa mer om våra garantier på fönster, dörrar, tillbehör och montaget.

Läs mer om våra garantier

Registrera online

Direkt via vår webbportal

Registrera ditt ärende

Ibland går det inte riktigt som tänkt. Om du har ett service- eller garantiärende kan du enkelt registrera det själv, direkt i vår webbportal. Där kan du bifoga bilder och beskriva ditt ärende, så blir du kontaktad av eftermarknad.

Registrera ditt ärende
Elitfönsters logga på ett fönster Elitfönsters logga på ett fönster

Så fungerar det

Steg för steg

Här kan du läsa om hur ditt service- eller garantiärende hanteras av eftermarknad, steg för steg.

1

Direkt via vår webbportal

Registrera ditt ärende

Börja med att registrera ditt service- eller garantiärende webbportalen. Du skapar enkelt en inloggning och kan i portalen ge information om ditt ärende och bifoga bilder. Eftermarknad tar sedan emot och hanterar ditt ärende i turordning.

2

Vid giltigt ärende

Servicetekniker kopplas in

Du får besked när ditt ärende har hanterats. Beroende på vilket typ av ärende du lämnat in blir du vanligtvis kontaktad av en servicetekniker, som bokar tid för att komma och åtgärda hos dig.

3

Klart

Ärendet avslutas

När serviceteknikern varit hos dig och åtgärdat är allt färdigt och ditt ärende avslutas.

Här är dina kontaktvägar

Registrera online

Registrera själv online. Du skapar enkelt en inloggning och kan lämna in ditt ärende direkt via vår webbportal.
Elitfönster På Plats

Har du gjort ett fönsterbyte med Elitfönster På Plats? Då är du välkommen att kontakta vår kundtjänst eller din rådgivare, så hjälper vi dig.
Annan leverantör

Har du beställt fönster hos en återförsäljare eller annan leverantör än Elitfönster På Plats? Då kan du vända dig dit, så hjälper dem dig med ditt ärende.