Eftermarknad

Service och garanti

Har du stött på problem med dina fönster och dörrar, eller med montaget? Ingen fara, vi finns här för att hjälpa dig. För oss på Elitfönster På Plats är det viktigt att du känner dig trygg hela vägen.

Vi på Elitfönster På Plats finns här för dig både innan, under samt efter ditt dörr- och fönsterbyte. Behöver du hjälp med ett service- eller garantiärende kan du alltid vända dig till vår kundtjänst eller din personliga dörr- och fönsterrådgivare från oss.

Skötselråd och garanti

Här hittar du information om våra skötselråd och garantier, som kan vara bra att läsa igenom.

Skötselråd

Många problem kan förhindras genom att följa våra skötselråd. Det är också viktigt att följa skötselråden för att garantera livslängden på produkterna och för att garantin ska gälla.

Ta del av våra skötselråd

Garanti

Är du osäker på om garantin fortfarande gäller? Här kan du läsa mer om våra garantier på fönster, dörrar, tillbehör och montaget.

Läs mer om våra garantier

Registrera online

Direkt via vår webbportal

Registrera ditt ärende

Ibland går det inte riktigt som tänkt. Om du har ett service- eller garantiärende kan du enkelt registrera det själv, direkt i vår webbportal. Där kan du bifoga bilder och beskriva ditt ärende, så blir du kontaktad av eftermarknad.

Registrera ditt ärende

Så fungerar det

Steg för steg

Här kan du läsa om hur ditt service- eller garantiärende hanteras av eftermarknad, steg för steg.

Direkt via vår webbportal

Registrera ditt ärende

Börja med att registrera ditt service- eller garantiärende i vår webbportal. Du skapar enkelt en inloggning och kan i portalen skriva och bifoga bilder. Eftermarknad tar sedan emot och hanterar ditt ärende.

Till webbportalen

Vid giltigt ärende

Servicetekniker kopplas in

Är ditt service- eller garantiärende giltigt blir du kontaktad av en servicetekniker som bokar tid för att komma och åtgärda hos dig.

Klart

Ärendet avslutas

När serviceteknikern varit hos dig och åtgärdat är allt färdigt och ditt ärende avslutas.

Behöver du hjälp?

Här är dina kontaktvägar

Registrera online

Registrera själv online. Du skapar enkelt en inloggning och kan lämna in ditt ärende direkt via vår webbportal.

Personlig rådgivare

Har du en personlig rådgivare från Elitfönster På Plats? Då hjälper din rådgivare dig att registrera ditt ärende.

Elitfönster På Plats kundtjänst

Har du gjort ett dörr- och fönsterbyte med Elitfönster På Plats? Då är du alltid välkommen att kontakta vår kundtjänst som hjälper dig.

Återförsäljare eller annan leverantör

Har du beställt dörrar och fönster hos en återförsäljare eller med en annan leverantör än Elitfönster På Plats? Då kan du vända dig direkt till din återförsäljare eller leverantör.